Padel Papi es una app de reservas que conecta a jugadores de pádel con entrenadores. Si algo no funciona, o necesitas ayuda con una reserva, escríbenos — una persona real lee cada mensaje.
Solemos responder en dos días hábiles. Cuéntanos el idioma de tu teléfono, si eres jugador o entrenador, y el nombre del entrenador implicado — así la respuesta llega mucho antes.
Abre la pestaña Mis Clases y comprueba que has iniciado sesión con la misma cuenta (Apple, Google o email) con la que reservaste. Tus reservas están vinculadas a tu cuenta, así que te siguen a cualquier teléfono donde inicies sesión. Si aún falta alguna, tu entrenador también puede verla, así que escríbele directamente.
Abre Mis Clases, toca la clase y luego Cancelar. Cada entrenador define su propia anticipación mínima; dentro de ese plazo la app te pedirá que contactes al entrenador directamente.
Entra en la lista de espera de la sesión. Si alguien cancela, la app te avisa y el cupo queda disponible para que lo reserves.
Le pagas directamente a tu entrenador — MB WAY, Bizum, Pago Móvil, Revolut o efectivo en la clase. Padel Papi nunca procesa, retiene ni ve los pagos, y no cobra ninguna comisión. La app solo registra si un pago se marcó como enviado y confirmado.
Toca Ya pagué en la clase para que se avise a tu entrenador y pídele que lo confirme. Solo el entrenador puede marcar un pago como confirmado, porque solo él ve llegar el dinero.
Elige Coach al abrir la app por primera vez y crea una cuenta. El asistente de configuración te guía por tu disponibilidad, tus precios y cómo compartir tu página. Tu página tiene su propio enlace y código QR para tu bio de Instagram o la recepción del club.
No. Los jugadores te pagan directamente y te quedas con el importe completo. No hay ninguna tarifa de plataforma.
Jugadores: abre la pestaña Ajustes y elige Borrar mis datos. Entrenadores: abre Ajustes y elige Eliminar mi cuenta de entrenador. Consulta la Política de Privacidad para saber exactamente qué se elimina y qué permanece en los registros del entrenador.
Padel Papi sigue el idioma que hayas fijado para la app en tu teléfono. Abre Ajustes → Padel Papi → Idioma en iOS para cambiarlo. La app habla español, portugués e inglés.
Comprueba que las notificaciones estén permitidas en Ajustes → Padel Papi → Notificaciones en iOS. Los recordatorios y las actualizaciones de reservas necesitan ese permiso; sin él la app sigue funcionando, pero no te avisa de los cambios.