Preguntas
Respuestas para jugadores y para entrenadores, sacadas de la guía de la propia app. ¿Falta alguna? Escribe a support@padelpapi.app.
Abre la página de tu entrenador. Los días con una sesión libre muestran un punto. Toca uno y luego un horario, comprueba la hora, el precio y cuántas plazas quedan libres, añade tu nombre y tu teléfono y toca Reservar este horario. La clase aparece al momento en Mis Clases.
Puedes mirar sin cuenta. La primera vez que reservas, inicias sesión con Apple, Google o correo, para que tus reservas te sigan en cualquier teléfono.
La fila del final de Elige tu coach te da un mensaje para enviarle. Los entrenadores crean su página por su cuenta, y sus jugadores reservan directamente ahí. Si no tienes entrenador en mente, Buscar una clase busca en todos a la vez.
Abre Mis Clases y toca la clase. Cada clase próxima muestra hasta cuándo puedes cancelar gratis, y Cancelar reserva libera tu plaza y avisa a tu entrenador. Pasado ese momento, la clase indica Plazo de cancelación cerrado y el botón pasa a ser un mensaje a tu entrenador.
Solo tu entrenador puede mover una sesión. Cuando lo hace, vas con ella y recibes una notificación; no hay que volver a reservar.
Entra en la lista de espera. Si se libera una plaza, entras automáticamente y recibes una notificación.
Le pagas directamente a tu entrenador, por Bizum, Pago Móvil, MB WAY, Revolut o en efectivo en la clase, según lo que acepte. Padel Papi no cobra comisión y nunca retiene tu dinero. Cuando lo hayas enviado, toca Ya lo envié; tu entrenador lo confirma y marca la clase como pagada.
Una clase aparece como Sin pagar hasta que tu entrenador la marque como Pagada. Mientras algo esté sin pagar recibes un recordatorio al día.
Un pack es crédito con un entrenador: pagas un importe y recibes más crédito. Le pagas directamente, igual que una clase, y el crédito llega a tu saldo cuando lo revisa.
Cuando reservas con ese entrenador, la app descuenta el precio de la clase de tu saldo. Si cancelas, el crédito vuelve. El crédito es de un entrenador y no se traspasa a otro; Crédito de clases, en Ajustes, muestra lo que te queda con cada uno.
Sí. En Más, dentro de Familia, guardas a las personas para las que reservas. Añade a alguien con un nombre y el año de nacimiento, reserva igual que para ti y elige para quién es la clase. Tú pagas sus clases, y el feedback de su entrenador te llega a ti. Cuando quieran su propia cuenta, Entregar la cuenta a esta persona crea un enlace para ellos.
Nada. Pagas el precio de tu entrenador, directamente a él, y la app muestra el importe exacto. Sin anuncios y sin rastreo.
Español, portugués e inglés. Sigue el idioma de tu teléfono para la app; en el iPhone, cámbialo en Ajustes, luego Padel Papi, luego Idioma.
Elige Soy entrenador al abrir la app por primera vez y crea una cuenta. La configuración te lleva por tu horario, tus precios y tu página. Los jugadores encuentran tu página cuando la hayamos aprobado, y mientras tanto puedes dejarlo todo listo. Empezar es gratis.
No. Los jugadores te pagan directamente y te quedas con todo lo que pagan. Padel Papi nunca procesa ni guarda el dinero.
En Ajustes, elige tu app de transferencias (Bizum en España) para que se muestre tu número, añade tu tag de Revolut si usas Revolut, o pon solo efectivo. El jugador toca Ya lo envié y te llega un aviso; la clase queda pagada cuando la marcas como pagada, y ese registro es lo que cuenta Ganancias.
En Tipos de clase y precios configuras los packs de clases: lo que el jugador te paga ahora y cuánto crédito recibe a cambio. Un pack es dinero, no un número de clases, así que sirve para el tamaño de grupo en el que acabe. La app descuenta el crédito según reserva, y Marcar como pagado solo te pide la diferencia. ¿Vendiste uno en persona? Añade crédito en su fila.
Invitar a un jugador crea un enlace personal para un alumno, con su nombre, su número y lo que ya te debe; envíaselo por WhatsApp. Cada enlace es de una sola persona y dura 30 días. Un alumno que reserva desde tu página sin abrir el enlace se empareja por su número de teléfono en esa primera reserva, y su saldo pasa a su cuenta.
Escribe cada número como lo usa el alumno, y una sola vez: el número es el archivo bajo el que están sus clases pasadas.
No pasa nada. Añadir reserva mete tú mismo a un jugador solo con nombre y número, y Registrar una clase pasada mete en tus cuentas una clase de la que la app no sabía nada, el día en que ocurrió, en las ganancias de ese mes.
Tu página es tu nombre, tu foto, tu bio, dónde das clase, tu número de contacto si lo dejaste, tus horas libres y tus precios. Tus notas y etiquetas privadas, las ausencias, los motivos de los días bloqueados, tus ganancias y los saldos anteriores nunca salen de tu lado de la app.
Abre un día en Disponibilidad, divide sus horas donde cambias de club y pon el sitio en cada mitad; cada jugador ve la dirección correcta. Para las vacaciones, Bloquear un rango de fechas cubre días enteros de una vez. ¿Fuera más tiempo? Apaga tu página en Ajustes: sale del directorio de entrenadores y deja de aceptar reservas, y las clases ya reservadas siguen adelante.
Sí. Ganancias muestra cada mes como total, cobrado y por cobrar, y Exportar ganancias te da el mes en un archivo.
Más sobre cada una en la guía, o mira Padel Papi para entrenadores.