Termos de Utilização
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Estes termos são um acordo entre ti e o Padel Papi, que opera a partir da Madeira, Portugal. Ao criares conta ou ao usares a app, aceitas estes termos. Se não concordares, por favor não uses o Padel Papi.
Andam a par da nossa Política de Privacidade, que explica que dados tratamos. Ambos foram atualizados pela última vez na mesma data, e aceitá-los ao criar conta cobre os dois.
Quem pode usar o Padel Papi
Precisas de ter pelo menos 13 anos para teres conta. Se tens menos de 18, um pai, uma mãe ou um tutor deve aceitar estes termos em teu nome.
Algumas funcionalidades são só para adultos, e dizemos isso onde elas aparecem. Quando uma funcionalidade é 18+, pedimos-te que confirmes a tua idade. Não a verificamos. Dizeres-nos que tens 18 anos quando não tens é uma violação destes termos, e removemos-te dessa funcionalidade.
O que o Padel Papi é, e o que não é
O Padel Papi apresenta jogadores a treinadores e ajuda-os a combinar aulas. Não somos nós que damos as aulas. A tua aula é um acordo entre ti e o teu treinador.
Não tratamos do dinheiro das aulas. Pagas diretamente ao teu treinador, pelo método que os dois combinarem. Não cobramos comissão, não retemos fundos e não te podemos reembolsar. Se algo correr mal com um pagamento, é entre ti e o teu treinador. A subscrição do próprio treinador ao Padel Papi funciona de forma diferente. Vê Subscrições de treinador e indicações, mais abaixo.
Cancelamentos, faltas, atrasos e taxas de campo são regras do treinador, não nossas. A app mostra-te o que o treinador definiu; não as aplica em nosso nome.
A tua conta
Guarda os teus dados de acesso só para ti. És responsável pelo que acontece na tua conta.
Diz-nos a verdade sobre quem és. Os treinadores, sobretudo, publicam uma página em que outras pessoas confiam: um nome inventado, a foto de outra pessoa, ou qualificações que não tens constituem violações destes termos.
Podes apagar a tua conta nas Definições a qualquer momento. O que isso apaga, e as poucas coisas que não apaga, estão descritas na Política de Privacidade.
O que não é permitido
Não temos qualquer tolerância para conteúdos ofensivos ou comportamentos abusivos. Em concreto, não podes:
- publicar nada obsceno, de ódio, ameaçador ou sexual, nem qualquer foto que não tenhas o direito de usar;
- fazer-te passar por outra pessoa, incluindo outro jogador, outro treinador, ou o próprio Padel Papi;
- assediar, humilhar, perseguir ou intimidar alguém, na app ou numa aula que encontraste através dela;
- declarar um nível de jogo falso para entrares em sessões onde não te enquadras;
- usar os contactos de alguém para outra coisa que não a aula a que dizem respeito (sem marketing, sem adicionar pessoas a listas);
- recolher, copiar ou republicar informação de outras pessoas a partir da app;
- tentar quebrar, sobrecarregar ou contornar a segurança da app.
Os conteúdos que partilhas
As tuas fotos, a tua página e a descrição que fazes de ti continuam a ser tuas. Dás-nos autorização para as mostrarmos dentro da app, e na tua página pública de treinador se tiveres uma, para a app poder fazer o seu trabalho. Nada mais.
Tens de ter o direito a tudo o que carregas.
Denúncias, e o que fazemos com elas
Se vires algo que quebra estas regras, diz-nos para support@padelpapi.app, ou usa a opção de denúncia na app onde exista uma.
Lemos todas as denúncias. Agimos com rapidez e no prazo de 24 horas quando uma denúncia alega um risco para a segurança de alguém. Agir pode significar remover o conteúdo, remover a pessoa, ou ambos. Não dizemos a ninguém quem o denunciou.
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos, e não temos de te avisar primeiro se a violação for grave.
Treinadores e academias
Se publicas uma página de treinador, estás a dizer aos jogadores que és mesmo um treinador que pode aceitar a marcação deles. Mantém a tua disponibilidade e os teus preços atualizados.
Se geres uma academia, estás a tratar dados de outras pessoas, incluindo, às vezes, de crianças. Regista só o que precisas, partilha só com os treinadores que precisam, e segue as regras da secção Crianças e jovens jogadores da nossa Política de Privacidade.
Subscrições de treinador e indicações
Esta secção é para treinadores. Se só marcas aulas como jogador, não se aplica a ti.
O Padel Papi é gratuito até um treinador ter movimento. Os planos começam num valor mensal mostrado no teu próprio ecrã do Plano, com base no que os jogadores marcaram através da app contigo nesse mês. Abaixo desse valor, o Padel Papi não custa nada.
Um plano pago renova-se automaticamente todos os meses ou todos os anos, cobrado através da App Store da Apple ou do Google Play, consoante onde subscreveste. Podes cancelar a qualquer momento nas definições de subscrição dessa loja: no iPhone, Definições → o teu nome → Subscrições; no Android, a app da Play Store → Pagamentos e subscrições. Não podemos cancelá-la por ti, e apagar a tua conta Padel Papi não a cancela. Cancela primeiro na loja.
O teu plano é revisto a cada três meses, pela média dos teus últimos três meses, e mostramos-te a próxima data de revisão antes de ela acontecer.
Se um pagamento falhar, tens 14 dias de tolerância, mostrados como uma barra com os dias que faltam. Quando a tolerância terminar, a tua página deixa de aceitar novas marcações de jogadores. As tuas marcações, os teus jogadores e o teu dinheiro continuam exatamente como estavam, e nada na tua conta é cancelado. Pagar faz as novas marcações voltarem de imediato.
O preço de um plano anual fica bloqueado durante os 12 meses que pagaste. Na próxima renovação, colocamos-te de novo com base nas tuas marcações recentes: um crescimento pode subir-te a um plano superior, e uma quebra pode descer-te a um plano inferior, ou de volta ao gratuito. Nunca reembolsamos o ano que já pagaste. Se as tuas marcações te derem direito a um plano superior mesmo quando a tua renovação anual está a chegar, e a loja renovar o teu plano atual, mais baixo, antes de teres mudado, manténs essa renovação ao preço antigo durante o ano que ela cobre. Isto acontece uma vez por cada situação destas; depois disso aplica-se a regra normal de 14 dias.
Indica outro treinador e ganhas um mês grátis assim que o primeiro mês pago dele for cobrado, não só por um período de teste ou por se inscrever. Os meses grátis acumulam-se, até 12 guardados de cada vez. Não podes indicar-te a ti próprio, e dois treinadores não se podem indicar um ao outro. Uma indicação que recusemos por qualquer um destes motivos não dá nada, e o treinador que indicas não ganha nada extra por ter sido indicado.
O que não podemos garantir
Trabalhamos para manter o Padel Papi a funcionar, mas não podemos garantir que esteja sempre disponível ou livre de falhas. É fornecido tal como está.
Não somos responsáveis pelo que acontece entre ti e um treinador, um jogador ou uma academia: a qualidade de uma aula, uma lesão em campo, um conflito sobre um pagamento, ou uma marcação que alguém não cumpre. Também não somos responsáveis pelas regras e taxas do próprio campo ou clube.
Nada aqui limita os direitos que tens como consumidor ao abrigo da lei portuguesa ou da lei da União Europeia e que não possam ser limitados.
Alterações
Se alterarmos estes termos, atualizamos a data no topo e, quando a alteração for importante, avisamos-te na app. Continuares a usar o Padel Papi depois de uma alteração significa que a aceitas.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa, e os tribunais do Funchal, Madeira, são os competentes, exceto quando a lei do consumidor te dá o direito de apresentar uma ação onde vives.
Contactos
Escreve para support@padelpapi.app. Procuramos responder em dois dias úteis.